Project Description
La solución de Venta Minoritaria de Agent Vi Maximiza los Negocios y Oportunidades Comerciales para el Centro Comercial de la Ciudad de Carillón
La habilidad de ver exactamente dónde y qué personas están haciendo de todo el centro comercial otorga a la administración una mayor capacidad para atender las necesidades de clientes y arrendatarios… El análisis de venta minoritaria de Agent Vi ofrece una cantidad importante de datos sobre el comportamiento del cliente, que ha demostrado ser de gran importancia para nuestros departamentos de mercadeo y operaciones… Las capacidades de investigación del software son un valor añadido para nosotros, permitiendo a nuestros oficiales de seguridad administrar la seguridad y los incidentes en tiempo real.”
Gerente de Operaciones, Centro Comercial de la Ciudad de Carillón
Desafío
Localizado en Perth, Australia, el centro comercial ciudad de Carillón ofrece 11.760 metros cuadrados de una vibrante experiencia de venta minoritaria, con más de 130 locales especializados. La ciudad de Carillón intentó obtener una mejor comprensión del tráfico de clientes, para compartir dicha información con sus 130 arrendatarios y comprender así el impacto de sus campañas de mercadeo. Su principal preocupación era conocer el número exacto de visitantes totales, así como la distribución de clientes por hora y día.
Solución
Se implementó la solución de venta minoritaria de Agent Vi, integrada con sistema de administración de vídeo Ocularis de OnSSI, permitiendo el análisis de la alimentación de vídeos de las 80 cámaras en las instalaciones. La ciudad de Carillón emplea la capacidad de conteo de personas de Agent Vi para obtener estadísticas exactas del tráfico de personas, Heat Map & Site Map para entender las “zonas calientes”, Target Path, para identificar las rutas de tráfico dominantes de los clientes, una Advanced Statistical Tool para los informes de estadísticas sobre la actividad del cliente y las capacidades de investigación forense para la investigación rápida de incidentes de seguridad.
Resultado
Se introdujeron una amplia gama de características de análisis, ayudando a la administración a mejor su compresión en relación a la actividad del cliente, medir el impacto de las campañas de mercadeo y proporcionar información importante para los arrendatarios (minoristas). Los datos las rutas de trafico proporcionan a la administración con el número exacto de visitantes para entregarlo a los arrendatarios, ayudando a apoyar las decisiones de retorno de la inversión de los arrendatarios potenciales o existentes. La solución de venta minoritaria de Agent Vi también sirve para importantes necesidades de seguridad, con la herramienta de investigación forense para localizar a niños perdidos/desaparecidos en el centro comercial.
